Information om kodeord

Vi har for nylig indført strengere adgangskrav til discovery+. Det betyder, at nogle vil opleve, at de ikke længere kan logge ind med deres gamle adgangskode.

Din adgangskode skal indeholde:

• Mindst otte tegn i alt
• Mindst ét stort bogstav
• Mindst ét lille bogstav
• Mindst ét tal

Nogle gange kan du opleve, at du ikke får dit nye kodeord godkendt, selvom du opfylder disse minimumskrav. Når dette sker, betyder det, at din adgangskode er på en liste over hackede adgangskoder. Sådanne adgangskoder accepteres ikke som gyldige. Dette gælder hovedsageligt simple adgangskoder og adgangskoder som indeholder navne, såsom Frederik12 eller Michael000. Prøv i så fald at oprette en adgangskode uden brug af navne, datoer og andre sådanne kendetegn.

Læs denne artikel, hvis du vil vide mere om hvordan du ændrer din adgangskode: Hvorfor kan jeg ikke logge ind med mit brugernavn og adgangskode?

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice.

Du kan nu også kontakte kundeservice via Twitter på @Dplus_Care_Intl