Hvorfor kan jeg ikke bruge min Facebook e-mailadresse til at oprette mine nye loginoplysninger?

Hvorfor kan jeg ikke bruge min Facebook emailadresse til at oprette mine nye loginoplysninger?

Hvis du ser et pop up-vindue med en fejlmeddelelse, der siger, at din e-mailadresse allerede er i brug, betyder det, at du tidligere har oprettet en anden discovery+ konto med denne e-mailadresse.

For at kunne tilgå din konto, skal du gå tilbage til pop-up vinduet og indtaste en anden e-mailadresse. Denne vil blive gemt til næste gang du logger ind.

Hvis du ikke har en anden emailadresse, du kan bruge, kontakte kundeservice og få hjælp.

Hvordan sletter jeg min ekstra brugerkonto?

Du kan vælge at slette eventuelle ekstra brugerkonti, du ikke ønsker at have.

Bemærk venligst, at hvis den ekstra brugerkonto har et aktivt abonnement, skal du opsige abonnementet og vente, til det udløber, før du kan slette brugerkontoen.

Sådan opsiger du dit abonnement:

1. Log ind på den den brugerkonto du ønsker at slette i din browser.
2. Tryk på profilikonet i øverste højre hjørne af skærmen, og vælg Konto.
3. Tryk derefter på Opsig abonnement.

For at slette din konto (når du ikke længere har et aktivt abonnement) skal du kontakte kundeservice. Vi giver dig herefter en formular, som du skal udfylde for at fuldføre sletningen.