Sådan løser du problerme med internetforbindelsen
Hvis du oplever problemer med internetforbindelsen når du bruger discovery+-appen, kan nedenstående trin hjælpe med at løse det:
1. Sluk for den enhed, du bruger til at se discovery+ på samt sluk din Wi-Fi-router (lad begge være slukket i ca.1 minut, før du tænder igen.)
2. Sørg for, at du ikke bruger en VPN.
3. Sørg for, at eventuelle ad-blockere er deaktiverede.
4. Hvis det er muligt, kan du tilslutte din enhed til et ethernet-kablet eller flytte tættere på routeren, når du bruger discovery+.
Hvis problemet fortsætter, kan denne artikel muligvis hjælpe med fejlfinding af afspilningsproblemer. Du kan også prøve at kontakte din internetudbyder, hvis du oplever problemer på andre apps og enheder.
Stadig brug for hjælp?
-
Kontakt os
Send os en besked
Skriv til os