Jeg får en '1B-6006' DRM-afspilningsfejl, hvad betyder det?
Hvis du ser fejlkoden '1B-6006', betyder det, at der er en DRM (Digital Rights Management) afspilningsfejl. For mere information, læs Fejlfinding af DRM.
Følg nedenstående trin for at forsøge at løse problemet:
- Sørg for, at den enhed, du caster fra, har den seneste version af discovery+-appen installeret.
- Genstart den enhed, du caster fra.
- Sørg for, at alle enheder (TV og mobil) er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk.
- Sørg for, at Chromecast er Gen 2 og nyere (Gen 1 er ikke understøttet).
- Sørg for, at du ikke er forbundet til en VPN.
Hvis du benytter en webbrowser:
Prøv at rydde din browsers cache og cookies. Hvis ovenstående ikke virker, kan du prøve at bruge en anden webbrowser eller inkognitotilstand.
Hvis du bruger en mobilenhed, tablet eller tv:
Sørg for, at din discovery+-app er på den nyeste version ved at afinstallere og geninstallere appen. Genstart din enhed.
Hvis fejlen fortsætter, er det muligt, at du ikke bruger en understøttet platform, og vi kan ikke tilbyde afspilning på din enhed.
Stadig brug for hjælp?
-
Kontakt os
Send os en besked
Skriv til os