Jeg får en 'AVFoundationErrorDomain Code - 11835'-fejl, hvad betyder det?
Hvis du oplever en AVFoundationErrorDomain Code - 11835-fejl, når du ser discovery+ på dit Apple TV eller din iOS-enhed, kan det betyde at der er et problem med cache eller et DRM-problem.
Prøv venligst følgende trin for at genstarte din enhed og rydde din cache.
Genstart dit Apple TV
Tag stikket til både dit Apple TV og det tv, det er tilsluttet til, fra strømforsyningen i mindst 2 minutter.
Tilslut begge enheder igen.
Tænd for begge enheder igen.
Åbn derefter discovery+-appen, og prøv at se en episode igen.
Genstart din iPhone eller iPad
Tryk og hold sideknappen og en af lydstyrkeknapperne nede på samme tid, indtil slider-knappen vises, og sluk din enhed.
Efter 10 sekunder skal du trykke på Tænd-knappen for at tænde for din enhed.
Når din enhed tænder, skal du åbne discovery+-appen og prøve at se en episode igen.
Sørg også for, at din discovery+-app er opdateret til seneste version ved enten at:
Tjekke efter i App Store.
Af- og geninstallere din discovery+-app.
Læs mere om fejlfinding af DRM.
Stadig brug for hjælp?
-
Kontakt os
Send os en besked
Skriv til os