Probleme mit unseren Smart TV-Apps?

Wenn Sie Probleme mit unserer Android TV-App haben, können Sie Folgendes versuchen:

• Beenden Sie die App und öffnen Sie sie erneut.
• Löschen Sie die App und laden Sie sie erneut aus dem Play Store herunter.
• Schalten Sie Ihr Fernsehgerät ein und aus, indem Sie es über das Stromnetz ausschalten. Es ist möglicherweise nicht effektiv, es in den Standby-Modus zu versetzen.
• Suchen Sie nach einem Update für die discovery+ App und das Betriebssystem Ihres Smart TV.

Wenn Sie bei einem Live-TV-Stream eine schlechte Bildqualität feststellen, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Schließen Sie die Live-Übertragung, die Sie ansehen
• Starten Sie eine andere Live-Übertragung als die, die Sie gesehen haben, und warten Sie, bis sie in der gewünschten Qualität angezeigt wird
• Beenden Sie die Live-Übertragung
• Starten Sie die ursprüngliche Live-Übertragung neu. In den meisten Fällen sollte nun die Originalsendung in höchstmöglicher Qualität angezeigt werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Denken Sie daran, Ihr TV-Modell und die Version des verwendeten Betriebssystems zu notieren.