Ich sehe einen “AVFoundationErrorDomain Code - 11835” Fehler, was bedeutet das?

Wenn Sie den Fehlercode “AVFoundationErrorDomain Code - 11835” sehen, während Sie discovery+ auf Ihrem Apple TV oder iOS Gerät schauen, könnte das auf ein Problem mit dem Cache oder mit dem DRM hinweisen.

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihren Cache zu löschen:

Neustart Ihres Apple TV:
1. Ziehen Sie den Stecker Ihres Apple TV und die Ihres Fernsehers und lassen Sie die Verbindung für mindestens zwei Minuten getrennt.
2. Verbinden Sie beide Geräte wieder mit dem Stromnetz.
3. Schalten Sie beide Geräte ein.
4. Öffnen Sie die discovery+ App und versuchen Sie noch einmal, eine Episode zu schauen.

Neustart Ihres iPhones oder iPads:
1. Drücken und halten Sie gleichzeitig die Seiten-Taste und die Lauter-Taste. Wenn der Ausschalten-Wischer erscheint, wischen Sie zur Seite, um das Gerät auszuschalten.
2. Schalten Sie das Gerät nach 10 Sekunden wieder ein.
3. Wenn das Gerät eingeschaltet ist, öffnen Sie die discovery+ App und versuchen Sie noch einmal, eine Episode abzuspielen.

Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:
1. Starten Sie Ihr WiFi und/oder Ihre mobilen Daten neu und lassen Sie es für 2 Minuten ausgeschaltet.
2. Melden Sie sich ab und wieder bei der discovery+ App auf Ihrem iOS-Gerät an.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre discovery+ App die neueste Version ist

Stellen Sie sicher, dass Ihre discovery+ App die neueste Version ist, indem Sie entweder:
- die App Version im App Store überprüfen
- oder indem Sie Ihre discovery+ App deinstallieren und dann erneut installieren.

Erfahren Sie mehr über die Behebung von DRM-Problemen.