¿Tienes problemas con la aplicación de discovery+ en tu Smart TV?

Si tienes problemas con nuestra aplicación en Smart TV, puedes intentar lo siguiente:

• Sal de la aplicación y vuelve a abrirla.
• Elimina la aplicación y descárgala nuevamente desde Play Store.
• Enciende y apaga tu televisor desconectándolo de la red.
• Busca una actualización de la aplicación discovery+ en el sistema operativo de tu Smart TV.

Si experimentas una calidad de imagen baja para una transmisión de televisión en directo, intenta los siguientes pasos:

1. Cierra la transmisión en directo que estás viendo.

2. Inicia una transmisión en directo que no sea la  misma que estabas viendo y espera hasta que aparezca con la calidad deseada.

3. Cierra la transmisión en directo.

4. Reinicia la transmisión en directo original. En la mayoría de los casos, la transmisión original ahora debería mostrarse con la mejor calidad posible.

Si esto no ayuda, puedes contactarnos y te ayudaremos. Ahora también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de Twitter en @Dplus_Care_Intl

Recuerda tomar nota del modelo de televisor que tienes y de la versión del sistema operativo que utilizas cuando nos contactes.