Miksi haluamani sisältö ei lähde pyörimään, ei lataa tai näyttää virheviestin?

- Varmista, että nettiyhteytesi on päällä ja vakaa, ja että yhteys palveluntarjoajasi kautta toimii normaalisti.
- Käynnistä laite ja modeemi/reititin uudelleen.
- Kokeile toimiiko video jollain toisella laitteella tai nettiselaimella.
- Mikäli käytät nettiselainta, sulje Ad-Blocker ja muut selaimeen asennetut laajennukset
- Jos katsot discovery+palvelua puhelimesi selaimen kautta, lataa discovery+-sovellus
- Jos katsot discovery+palvelua puhelimesi sovelluksen kautta, kokeile toimiiko video puhelimesi nettiselaimen kautta
- Mikäli käytät nettiselainta, poista evästeet, tyhjennä välimuisti ja päivitä sivu
- Varmista, että sinulla ei ole VPN-yhteys päällä sillä laitteella, jolla yrität katsoa discovery+palvelua,

Mikäli mikään edellä olevista ei toiminut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ilmoitathan meille käyttäjätunnuksenasi käyttämäsi sähköpostiosoitteen sekä sen ohjelman ja jakson, jonka katsomisen kanssa sinulla on ongelmia. Liitä viestiisi myös laitteesi tarkka malli, käyttöjärjestelmäversio sekä discovery+ sovellusversio.