Perché il contenuto non viene riprodotto, caricato o visualizzato un messaggio di errore?

Per risolvere i problemi con la riproduzione di contenuti:

• Controlla che la tua connessione alla rete sia stabile e attiva ed inoltre controlla che il tuo provider di servizi Internet o la rete mobile funzionino correttamente;
• Riavvia il dispositivo e/o effettua il ripristino del router;
• Prova a riprodurre il video su un browser Internet o dispositivo alternativo;
• Disabilita il blocco degli annunci o qualsiasi altra estensione del browser attiva (solo web);
• Se stai visualizzando il contenuto dal browser del telefono tramite web, scarica l'app discovery+ sul tuo dispositivo;
• Se stai visualizzando contenuti dall'app mobile, prova a utilizzare il browser del tuo telefono;
• Elimina i dati dalla cache del browser e ricarica la pagina (solo web);
• Assicurati di non avere una VPN installata / attivata sul dispositivo su cui stai provando a guardare discovery+.

Se i problemi persistono, contatta il nostro servizio clienti fornendo le seguenti informazioni:

• L'indirizzo e-mail che ti sei registrato con noi;
• Il luogo geografico in cui ti trovi;
• Il tuo ISP;
• Il tuo indirizzo IP;
• Quale programma ed episodio stai cercando di guardare.
  
  Ora puoi contattare il servizio clienti su Twitter via  @Dplus_Care_Intl