Perché non posso utilizzare il mio indirizzo e-mail Facebook per creare nuovi dati di accesso per il mio account?

Se viene visualizzato un messaggio di errore che dice che il tuo indirizzo email è già in uso, questo significa che hai creato in precedenza un altro account discovery+ utilizzando tale indirizzo email.

Per continuare ad accedere al tuo account, dovrai tornare al modulo di accesso pop-up e inserire un indirizzo email diverso.

Lo stesso verrà salvato per la prossima volta che accederai. Se non hai un altro indirizzo email da utilizzare per il tuo account, contatta l'Assistenza Clienti.

Come faccio a cancellare l'altro mio account?

Puoi scegliere di eliminare completamente il tuo account duplicato.

Tuttavia, se quell'account ha un abbonamento attivo, dovrai annullare l'abbonamento e aspettare che finisca prima di poter cancellare l'account.

Per annullare il tuo abbonamento:

1. Accedi al tuo account discovery+ duplicato.
2. Nella sezione il tuo profilo, vai alla scheda Abbonamenti.
3. Disattiva il rinnovo automatico dell'abbonamento.

Per cancellare il tuo account (quando non hai più un abbonamento attivo):

1. Torna alla scheda Il mio profilo.
2. Clicca su Cancella il mio account in fondo alla pagina.
3. Conferma la cancellazione dell'account.