Errore "11800"

Quando si visualizzano i contenuti sui dispositivi Apple, a volte può comparire il codice di errore 11800. Di solito è seguito dal messaggio "A problem occurred when playing this item. Try again later or select another item". Il riavvio del dispositivo dovrebbe aiutare a risolvere il problema.

Riavvio di Apple TV

1. Spegnere l'Apple TV per circa 1 minuto.
2. Riaccendere il dispositivo e verificare se l'errore si presenta nuovamamente nell'app discovery+.

Riavvio di iPhone/iPad

1. Tenete premuti contemporaneamente il tasto laterale e il tasto volume su.
2. Quando appare il cursore "Spegni", spegnere il dispositivo per circa 1 minuto.
3. Premere nuovamente il pulsante laterale per accendere il dispositivo e verificare se l'errore si verifica nuovamente nell'app discovery+.

Assicurarsi inoltre che l'applicazione discovery+ sia aggiornata e che non si stia utilizzando una VPN (Virtual Private Network).