Errore "11870"

Se viene visualizzato il codice errore "11870" seguito dal messaggio "Something went wrong" quando si utilizza Airplay, potrebbe trattarsi di un problema di connettività. Il riavvio del dispositivo dovrebbe aiutare a risolvere il problema.

Riavvio di Apple TV

1. Spegnere l'Apple TV per circa 1 minuto.
2. Riaccendere il dispositivo e verificare se l'errore si presenta nuovamamente nell'app discovery+.

Riavvio di iPhone/iPad

1. Tenete premuti contemporaneamente il tasto laterale e il tasto volume su.
2. Quando appare il cursore "Spegni", spegnere il dispositivo per circa 1 minuto.
3. Premere nuovamente il pulsante laterale per accendere il dispositivo e verificare se l'errore si verifica nuovamente nell'app discovery+.

Se i passi precedenti non dovessero funzionare assicurarsi che:

• l'applicazione discovery+ sia aggiornata
• non si stia utilizzando una VPN (Virtual Private Network)