Visualizzo il codice "40019 DRM playback error" , cosa significa?

Se viene visualizzato il codice di errore '40019' significa che è presente un errore di riproduzione DRM (Digital Rights Management).

I passaggi indicati di seguito possono aiutare a risolvere il problema:

Se si sta utilizzando un browser web:

• Provare a cancellare la cache e i cookie del browser.
• Se quanto sopra non funziona, si può provare a utilizzare un altro browser web o la modalità in incognito.

Se si utilizza un dispositivo mobile, un tablet o un televisore:

• Assicurarsi che l'app discovery+ sia aggiornata all'ultima versione disinstallando e reinstallando l'applicazione.
• Riavviare il dispositivo.

Se l'errore persiste, è possibile che non si stia utilizzando una tra le piattaforme supportate e che non sia possibile offrire la corretta riproduzione sul proprio dispositivo.

Maggiori informazioni sul la risoluzione dei problemi legati ai DRM.