Waarom lukt het niet om deze aflevering af te spelen, laden of waarom laat het een foutmelding zien?
Probeer de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Check of de connectie met het netwerk goed is.
- Start je apparaat opnieuw op en herstart de router.
- Probeer een video af te spelen via de internet browser.
- Schakel de ad-blocker uit of andere browserextenties.
- Als je programma's probeert te kijken via de browser op je mobiel, download dan de app.
- Als je kijkt via de app op je mobiele apparaat, probeer dan te kijken via de browser.
- Verwijder data van de browsercache en herstart de webpagina.
- Zorg ervoor dat je geen VPN aan hebt staan op het apparaat waarop je discovery+ probeert te kijken.
Als al het bovenstaande niet lukt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice via het contactformulier en het e-mailadres wat bij ons geregistreerd staat. Vermeld ook je locatie, internet provider, IP adres indien mogelijk en welk programma/aflevering je probeert te kijken en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Je kan nu ook contact opnemen met de klantenservice via Twitter op @Dplus_Care_Intl
Heeft u nog steeds hulp nodig?
-
Neem contact op
Stuur ons een bericht
Schrijf ons