Problemen met de Smart TV

Als je problemen ervaart met de Smart TV app kun je het volgende proberen:

Sluit de app af en start de app opnieuw op.

Verwijder de app en download hem opnieuw via de Play Store.

Zet je TV aan en uit door de hoofdtoevoer van stroom af te sluiten. De standby functie heeft waarschijnlijk niet hetzelfde effect.

Check of er een update beschikbaar is voor de discovery+ app of het besturingssysteem van de Smart TV.

Als je lage kwaliteit ervaart bij het kijken van de Live streams probeer dan het volgende:

1. Sluit de live uitzending af.

2. Start een andere Live uitzending en kijk of deze wel een hoge kwaliteit heeft.

3. Sluit de Live uitzending af.

4. Herstart de live uitzending die je in eerste instantie bekeek; in de meeste gevallen zou de kwaliteit nu weer hoog moeten zijn.

Als dit niet helpt, neem dan contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.

Onthoud om te noteren welk model TV je gebruikt en welk besturingssysteem deze gebruikt.