Waarom komen de suggesties niet overeen met de programma's die ik bekijk?

Op discovery+ hebben we een algoritme dat programma’s aanbeveelt op basis van je kijkgeschiedenis voor elk standaardprofiel. Deze suggesties worden regelmatig bijgewerkt op basis van de programma's die je bekijkt.

Als je suggesties ziet die niet gerelateerd zijn aan de programma's die je hebt bekeken, kan dit komen door:

• Mogelijk heb je in het verleden per ongeluk op het genre/programma geklikt.
• Iemand uit je gezin heeft mogelijk per ongeluk je profiel gebruikt.
• Je staat aan het begin van je kijkervaring met discovery+, dus we raden je populaire/nieuwe programma’s aan.

Gerust contact met ons op als je nog vragen hebt of meer hulp nodig hebt met betrekking tot gepersonaliseerde suggesties.

Je kan nu ook contact opnemen met de klantenservice via Twitter op @Dplus_Care_Intl.