Problem med Chromecast?

Ibland kan problem med Chromecasten uppstå. Här är några enkla knep för att hjälpa dig komma igång.

• Dubbelkolla att Chromecast och din enhet är anslutna till samma nätverk.
• Stäng discovery+-appen och logga ut från ditt nätverk. Logga sedan in igen i nätverket och öppna discovery+-appen igen.
• Stäng av routern, vänta en minut och slå sedan på den igen.
• Leta efter en uppdatering till discovery+-appen (Google Play Store / Apple App Store).
• Kontrollera om din Chromecast fungerar med andra appar, till exempel YouTube. Om du enbart har problem med discovery+-appen så får du gärna kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare. 

Kom ihåg att berätta vilken typ av enhet du försöker kasta från, vilken version av discovery+-appen du har installerat och vilken version av operativsystemet du använder.

Chromecast via Android

Se till att din Chromecast och Android-enhet (telefon eller surfplatta) är anslutna till samma trådlösa nätverk.

1. Öppna discovery+-appen på din Android-enhet och leta efter Chromecast-ikonen  i det övre högra hörnet.

2. Klicka på Chromecast-ikonen. Nu ser du en lista över hittade Chromecast-enheter. Klicka på din Chromecast-enhet.

3. När Chromecast-ikonen är blå är du redo att se ditt valda program.

4. Vill du sluta titta på programmet på din TV? Pausa din Android-skärm och tryck sedan på korset i det övre högra hörnet.

Chromecast via iOS (iPhone / iPad)

Börja med att se till att din Chromecast och iOS-enhet (iPhone eller iPad) är anslutna till samma trådlösa nätverk.

1. Öppna discovery+-appen på din iOS-enhet och leta efter Chromecast-ikonen  i det övre högra hörnet.

2. Klicka på Chromecast-ikonen. Nu ser du en lista över hittade Chromecast-enheter. Klicka på din Chromecast-enhet.

3. När Chromecast-ikonen är vit är du redo att se ditt valda program.

4. Vill du sluta titta på programmet på din TV? Tryck på Chromecast-ikonen på din iOS-enhet och välj ”Koppla från”.

Chromecast via dator

Casting från web är tillfälligt otillgängligt under tiden som vi arbetar med förbättringar. Vi hoppas ha det åtgärdat så fort som möjligt. Tills vidare rekommenderar vi dig att använda en mobil enhet eller att använda någon av våra TV-appar.  

För att använda Chromecast på din dator, se till att din Chromecast och dator (PC eller Mac) är anslutna till samma trådlösa nätverk och att du har laddat ner webbläsaren Google Chrome (www.chrome.com)

Gör följande för Chromecast:

1. Öppna www.discoveryplus.se i Google Chrome på din dator (PC, Mac) och välj det program du vill titta på.

2. Klicka på Chromecast-ikonen  i uppspelningsfältet i högra hörnet på datorskärmen.

3. Ser du inte Chromecast-ikonen? Klicka sedan på de tre punkterna i det övre högra hörnet och klicka sedan på "Cast". Nu ser du en lista över hittade Chromecast-enheter. Klicka på din Chromecast-enhet.

4. Tryck på Chromecast-ikonen i det övre högra hörnet.

5. När Chromecast-ikonen är blå är du redo att se ditt valda program.

6. Vill du pausa / stoppa programmet på din TV? Tryck på Chromecast-ikonen på din dator så kommer uppspelningsmenyn att visas.