Varför kan jag inte logga in med mitt användarnamn och lösenord?

Det kan finnas flera orsaker till detta, oftast så är det för att man har fyllt i fel mail och/eller lösenord.

Prova först att återställa ditt lösenord genom att trycka på "Glömt lösenord?". Fyll i mailadressen som du har registrerat. Du kommer att motta ett mail med en länk som du kan använda för att återställa ditt lösenord.

Om du inte mottar något mail så kan det finnas två anledningar:
- Du har fyllt i en annan mailadress än den du har registrerat på discovery+. Vänligen prova igen med en annan mailadress som du kan ha registrerat.
- Du har registrerat ditt konto med Facebook-registrering. Prova att använda dig av Facebook-inloggning istället.

Våra lösenordskriterier är:
Minst åtta bokstäver, en stor bokstav och en liten bokstav. Använd gärna ett specialtecken.

Undvik namn, födelsedatum och andra saker som kan vara lätt för ovidkommande att gissa sig till. Ett långt och komplicerat lösenord är alltid det bästa.

Om du har prövat att byta lösenord utan att det fungerar, testa lägg in något långt och/eller ovanligt ord. Till slut kommer det att fungera – och du har bidragit till att skydda ditt konto ytterligare.

Har du några frågor eller behöver mer hjälp? Kontakta vår kundtjänst.