Jag ser felmeddelandet "AVFoundationErrorDomain Code - 11835", vad betyder detta?

Om du får felmeddelandet "AVFoundationErrorDomain Code - 11835" när du tittar på discovery+ via din Apple TV eller iPhone/iPad, så kan det betyda att det är ett fel med cachen. Prova följande steg för att rensa cachen.

Läsa mer om vad DRM felsökning.

Starta om Apple TV

1. Stäng av din Apple TV samt TV:n den är kopplad till, koppla ur strömmen och låt dem vara avstängda i ca 2 minuter.
2. Koppla in strömmen i båda enheterna och starta dem igen.Se om felet fortfarande uppstår i discovery+-appen.

Starta om iPhone/iPad

1. Tryck och håll ner sidoknappen samt höj volym-knappen samtidigt. När Stäng av-reglaget visas, svep åt sidan för att stänga av enheten. Låt den vara avstängd i ca 1 minut.
2. Tryck på sidoknappen igen för att starta din enhet och se om felet fortfarande uppstår i discovery+-appen.

Notera: Dubbelkolla att din discovery+-app har den senaste versionen installerad genom att antingen:

• Kolla i App Store
• Avinstallera och installera discovery+-appen på nytt