Hur du avinstallerar och ominstallerar discovery+-appen

Om du upplever problem med discovery+-appen kan det i vissa fall hjälpa till att lösa problemet genom att ominstallera appen på din enhet. Det ser också till att du har den senaste versionen installerad.

Nedan hittar du en steg för steg-guide om hur du gör detta på de enheter som stöds.

Android-mobil

1. Gå till Google Play Store.
2. Tryck på profilikonen uppe i högra hörnet.
3. Tryck på Hantera appar och enheter.
4. Tryck på Hantera-fliken.
5. Välj discovery+ och tryck på Avinstallera.
6. När appen har avinstallerats så kommer du att se en knapp med Installera.
7. Tryck på Installera-knappen för att ominstallera appen.

Android TV

1. Gå till hemskärmen.
2. Skrolla för att hitta Inställningar och välj den.
3. Gå sedan till Enhet > Appar > Nedladdade appar.
4. Skrolla till discovery+-appen och välj sedan Avinstallera.
5. För att installera discovery+-appen igen, gå tillbaka till Appar och välj Google Play Store.
6. Sök efter discovery+ via sökfältet högst upp på skärmen.
7. Skrolla ner till discovery+appen och ladda ner.

Amazon Fire TV

1. Gå till hemskärmen och välj sedan Inställningar > Applikationer > Hantera Installerade Applikationer.
2. Hitta och välj discovery+-appen och tryck sedan på Avinstallera.
3. För att installera appen på nytt, gå tillbaka till hemskärmen och sök efter discovery+.
4. Välj Hämta för att installera discovery+.

Apple TV

1. Gå till hemskärmen och hitta discovery+-appen.
2. Tryck och håll ner clickpaden/touchpaden på fjärrkontrollen tills att appen börjar att skaka.
3. Tryck på Play/Paus-knappen och välj sedan Radera.
4. Gå tillbaka till App Store.
5. Tryck på förstoringsglaset och sök efter discovery+-appen.
6. Tryck på discovery+-appen och tryck sedan på Hämta för att ladda ner.

Chromecast

Vänligen följ instruktionerna under Android mobil eller iOS - iPhone/iPad beroende på vilken enhet du castar från.

iOS - iPhone/iPad

1. För att avinstallera appen, hitta discovery+-appen på din hemskärm.
2. Håll ner på appikonen tills att ikonen börjar skaka.
3. Tryck på x uppe till höger av appikonen.
4. För att ominstallera appen, gå till App Store.
5. Tryck på förstoringsglaset Sök-ikonen nere i högra hörnet.
6. I sökfältet, sök efter discovery+.
7. Tryck på ikonen som ser ut som ett moln för att ladda ner appen på nytt.

LG TV

1. Tryck på Hem-knappen på din fjärrkontroll och gå till LG Content Store.
2. Tryck sedan på Appar och gå ner till Mina Appar.
3. Uppe i högra hörnet kommer du att se en Papperskorg-ikonen (Radera), skrolla och välj denna.
4. Skrolla igenom dina appar och välj discovery+.
5. Gå sedan tillbaka upp i högra hörnet och välj radera.
6. För att hämta appen på nytt, gå till Sök-ikonen uppe i högra hörnet och sök efter discovery+.
7. Skrolla ner till Appar, du kommer då att se discovery+, tryck sedan på Installera.

Samsung TV (2017 och senare)

1. Tryck på Hem-knappen på din fjärrkontroll och skrolla sedan tills du hittar Appar och välj denna.
2. Tryck på Inställningar-ikonen uppe i högra hörnet.
3. Skrolla tills du hittar discovery+-appen och välj sedan radera.
4. För att installera appen på nytt, tryck på Hem-knappen på din fjärrkontroll och gå till Appar.
5. Välj Sök-ikonen och sök efter discovery+ och tryck på Klar.
6. Välj discovery+-appen och tryck på Installera.

Om din Samsung TV är från 2020 eller nyare, så behöver du göra följande för att radera appen:

1. Tryck på Hem-knappen och välj sedan Inställningar.
2. Gå till Support > Enhetshantering > Hantera lagring.
3. Hitta discovery+-appen, välj den och tryck på Radera.
4. För att installera appen på nytt, tryck på Hem-knappen på din fjärrkontroll och gå till Appar.
5. Välj Sök-ikonen och sök efter discovery och tryck på Klar.
6. Välj discovery+-appen och tryck på Installera.

Om du fortsatt upplever problem efter att ha följt dessa steg, se felsökning av uppspelningsproblem hjälpa.