Hur du avinstallerar och ominstallerar discovery+-appen

Om du upplever problem med discovery+-appen kan det i vissa fall hjälpa till att lösa problemet genom att ominstallera appen på din enhet. Det ser också till att du har den senaste versionen installerad.

Nedan hittar du en steg för steg-guide om hur du gör detta på de enheter som stöds.

Android-mobil
1. Gå till Google Play Store
2. Tryck på profilikonen uppe i högra hörnet
3. Tryck på "Hantera appar och enheter"
4. Tryck på "Hantera"-fliken
5. Välj discovery+ och tryck på "Avinstallera"
6. När appen har avinstallerats så kommer du att se en knapp med "Installera"
7. Tryck på "Installera"-knappen för att ominstallera appen

Android TV
1. Gå till hemskärmen
2. Skrolla för att hitta "Inställningar" och välj den
3. Gå sedan till "Enhet" > "Appar" > "Nedladdade appar"
4. Skrolla till discovery+-appen och välj sedan "Avinstallera"
5. För att installera discovery+-appen igen, gå tillbaka till "Appar" och välj "Google Play Store"
6. Sök efter discovery+ via sökfältet högst upp på skärmen
7. Skrolla ner till discovery+appen och ladda ner

Amazon Fire TV
1. Gå till hemskärmen och välj sedan "Inställningar" > "Applikationer" > "Hantera Installerade Applikationer"
2. Hitta och välj discovery+-appen och tryck sedan på "Avinstallera"
3. För att installera appen på nytt, gå tillbaka till hemskärmen och sök efter "discovery+"
4. Välj "Hämta" för att installera discovery+

Apple TV
1. Gå till hemskärmen och hitta discovery+-appen
2. Tryck och håll ner clickpaden/touchpaden på fjärrkontrollen tills att appen börjar att skaka
3. Tryck på Play/Paus-knappen och välj sedan "Radera"
4. Gå tillbaka till "App Store"
5. Tryck på förstoringsglaset och sök efter discovery+-appen
6. Tryck på discovery+-appen och tryck sedan på "Hämta" för att ladda ner

Chromecast
Vänligen följ instruktionerna under "Android mobil" eller "iOS - iPhone/iPad" beroende på vilken enhet du castar från.

iOS - iPhone/iPad
1. För att avinstallera appen, hitta discovery+-appen på din hemskärm
2. Håll ner på appikonen tills att ikonen börjar skaka
3. Tryck på "x" uppe till höger av appikonen
4. För att ominstallera appen, gå till App Store
5. Tryck på förstoringsglaset "Sök"-ikonen nere i högra hörnet
6. I sökfältet, sök efter "discovery+"
7. Tryck på ikonen som ser ut som ett moln för att ladda ner appen på nytt

LG TV
1. Tryck på "Hem"-knappen på din fjärrkontroll och gå till "LG Content Store"
2. Tryck sedan på "Appar" och gå ner till "Mina Appar"
3. Uppe i högra hörnet kommer du att se en Papperskorg-ikonen (Radera), skrolla och välj denna
4. Skrolla igenom dina appar och välj "discovery+"
5. Gå sedan tillbaka upp i högra hörnet och välj radera
6. För att hämta appen på nytt, gå till "Sök"-ikonen uppe i högra hörnet och sök efter "discovery+"
7. Skrolla ner till "Appar", du kommer då att se discovery+, tryck sedan på "Installera"

Samsung TV (2017 och senare)
1. Tryck på "Hem"-knappen på din fjärrkontroll och skrolla sedan tills du hittar "Appar" och välj denna
2. Tryck på "Inställningar"-ikonen uppe i högra hörnet
3. Skrolla tills du hittar discovery+-appen och välj sedan radera
4. För att installera appen på nytt, tryck på "Hem"-knappen på din fjärrkontroll och gå till "Appar"
5. Välj "Sök"-ikonen och sök efter discovery+ och tryck på "Klar"
6. Välj discovery+-appen och tryck på "Installera"

Om din Samsung TV är från 2020 eller nyare, så behöver du göra följande för att radera appen:
1. Tryck på "Hem"-knappen och välj sedan "Inställningar"
2. Gå till "Support" > "Enhetshantering" > "Hantera lagring"
3. Hitta discovery+-appen, välj den och tryck på "Radera"
4. För att installera appen på nytt, tryck på "Hem"-knappen på din fjärrkontroll och gå till "Appar"
5. Välj "Sök"-ikonen och sök efter discovery och tryck på "Klar"
6. Välj discovery+-appen och tryck på "Installera"

Om du fortsatt upplever problem efter att ha följt dessa steg så kan denna artikel om felsökning av uppspelningsproblem hjälpa.